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整木定制把握消费者的心

发布时间:2021-03-28

在全屋整木定制的服务过程中,茗豫木业公司与很多客户都有接触沟通,发现如何做到更有效、更高效是大多数客户的需求。因此需要抓住消费者的“痛点”、“痒点”、“兴奋点”,进行客户体验的设计和管理。

一般消费者选择装修定制服务的痛点是什么呢?不同材料的迷惑、价格的陷阱、设计师的经验和水平?其实在全屋整木定制的服务中,质量能否保障、产品是否按时交付、安装是否能一次成功、售后服务响应的速度和效率等都是消费者非常重视的要点。

其次,在全屋整木定制的服务中还要注意顾客在意、感兴趣、有感觉的重点。比如,怎么帮顾客选择各类型多功能五金件,才是非常适用,又不浪费?怎么样将客户想象却又无法描述的装修风格、色彩与搭配直观地呈现出来?

我们还要注意如何打动客户。顾客来到门店,有什么样的目标,想解决什么样的问题,是否可以通过场景的描述呈现出来。比如,精心设计和搭配的风格套系产品,让顾客一眼见到,想要一模一样的!在我们的服务流程中一定要有能够打动客户的场景。

整木定制把握消费者的心

苏州整木定制厂家,主要生产加工:木门,实木楼梯,整体衣柜,定制酒柜,护墙板,橱柜等,工厂占地面积5万平方,技术人员200余人,高素质管理人员四十余名,是一家大型整木定制厂家,风格有:轻奢风格、新中式风格、欧式风格、美式风格等,工厂直销省区百分之二十差价,欢迎到工厂实地考察!